I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM TẠI INTEX VIỆT NAM

* ĐỐI VỚI HÀNG LỖI TRONG VÒNG 30 NGÀY

 1. Đổi mới sản phẩm cùng mã với điều kiện:

- Phải có biên bản xác nhận tình trạng của nhân viên Bảo hành + Phiếu xác nhận mua hàng kiêm bảo hành kèm theo, không đổi thùng.

2. Đổi sản phẩm mới qua mã khác:

- Hàng đổi mới phải có trị giá lớn hơn hoặc bằng trị giá sản phẩm cũ, khách hàng bù phần chênh lệch.

* KHÁCH HÀNG MUỐN ĐỔI - TRẢ HÀNG TRONG TRƯỜNG HỢP HÀNG KHÔNG BỊ LỖI (CHƯA QUA SỬ DỤNG)

Đối với các khách hàng muốn trả hàng, thì sẽ có mức tính phí trả hàng cụ thể như sau:

- Từ ngày 01 đến ngày 10: Chịu phí 10% VAT(Hóa đơn giá trị gia tăng) + 10% giá trị sản phẩm + Phí vận chuyển, giao hàng (nếu có)

- Từ ngày 11 đến ngày 30: Chịu phí 10% VAT(Hóa đơn giá trị gia tăng) + 20% giá trị sản phẩm + Phí vận chuyển, giao hàng (nếu có)

- Kể từ ngày 31 trở đi (tính từ ngày mua hàng): Không chấp nhận trả hàng

Trường hợp hàng không bị lỗi (chưa sử dụng), nhưng khách hàng muốn trả hàng, hoặc đổi sang sản phẩm khác, áp dụng mức phí như sau:

- Từ ngày 01 đến ngày 15: mức phí 20%

- Từ ngày 16 đến ngày 30: mức phí 30%

- Kể từ ngày 31 trở đi (tính từ ngày mua hàng): Không chấp nhận đổi trả hàng.

II. ĐIỀU KIỆN SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ

* Sản phẩm đổi trả BẮT BUỘC đáp ứng các điều kiện dưới đây:

_ Phải có hóa đơn bán hàng hoặc phiếu xác nhận mua hàng tại cửa hàng babycuatoi.vn hoặc intexvietnam

_ Sản phẩm không bị xé mác, tem nhãn của nhà sản xuất, còn đầy đủ giấy tờ, thùng, phụ kiện đi kèm

_ Tình trạng sản phẩm còn mới: không nứt vỡ, trầy xước, móp mép

_ Thời gian không quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn hoặc phiếu xác nhận bán hàng

* Đối với các trường hợp khác:

Liên hệ Phòng Chăm Sóc Khách Hàng để được hướng dẫn: Hotline 1900.6089