Câu hỏi khi mua hàng

Bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin của tôi bằng cách nào?

1. Mục đích và phạm vi thu thập

  • Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại intex.vn, quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (thành viên), bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, họ tên, Email, điện thoại, địa chỉ.
  • Chúng tôi cũng thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số links (liên kết) bạn click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến intex.vn và các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào website intex.vn, gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

intex.vn sử dụng thông tin Thành viên cung cấp để:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi, thực hiện các khảo sát khách hàng, các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của intex.vn nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của intex.vn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty ­cổ phần sản xuất thương mại và dịch vụ BBT Việt Nam

Website: intex.vn

Địa chỉ: Số 75, Liền Kề 6A Làng Việt Kiều Châu Âu, P Mộ Lao, Nguyễn Trãi (Trần Phú), Hà Nội

Điện thoại: 04.3993.7888

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

  • Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu intex.vn thực hiện việc này.
  • Thành viên có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của website intex.vn tại địa chỉ: [email protected]. Khi tiếp nhận những phản hồi này, intex.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên tùy theo mức độ, intex.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Thông tin cá nhân của Thành viên trên intex.vn được intex.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của intex.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Thành viên, intex.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Thành viên được biết.
  • - Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của intex.vn.
  • Ban quản trị intex.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là Thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị intex.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Ban quản trị khuyến cáo Thành viên nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của mình và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Thành viên nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

Chính sách bảo hành với sản phẩm bơm hơi

1. Điều kiện khoản bảo hành

- Chỉ bảo hành các sản phẩm có điều khoản bảo hành và còn trong thời gian bảo hành

- Sản phẩm bị hư hỏng là do lỗi của nhà sản xuất, Xuất trình phiếu bảo hành sản phẩm khi yêu cầu bảo hành

- Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi (với các sản phẩm có dán tem);

2. Hướng dẫn sử dụng:

a.Với sản phẩm bơm hơi INTEX:

- Không được để các vật sắc nhọn chọc vào sản phẩm (SP), không để SP tiếp xúc với lửa. Đặt sản phẩm trên bề mặt nhẵn mịn khi dùng SP. Lưu ý trước khi ngồi nên đệm ghế hơi, nên tháo các vật có cạnh nhọn như móc treo chìa khóa…, không kéo lê bể bơi khi đang đựng nước. Trong trường hợp khách hàng làm thủng sản phẩm, khách hàng có thể tự bảo hành sản phẩm một cách dễ dàng theo hướng dẫn bảo hành SP trên website: intex.vn.

- Không được bơm quá căng sản phẩm, không được để tải trọng vượt quá mức giới hạn cho phép.  Đệm, ghế hơi có độ căng vừa phải khi người ngồi có trọng lượng khoảng 50kg với độ lún khoảng 5-6cm, khi đó bạn nằm sẽ đảm bảo độ cứng vừa phải, rất tốt cho cột sống của bạn và đảm bảo độ bền của sản phẩm. Không được cho trẻ nhỏ nhảy trên đệm hơi, ghế hơi, điều này sẽ làm mất cân bằng trọng lực giữa các khoang khí và có thể làm sản phẩm bị phồng hoặc biến dạng, ngoài ra trẻ nhỏ có thể bị nẩy ra ngoài phạm vi của sản phẩm và va đập vào các vật cứng bên ngoài gây thương tích cho trẻ nhỏ. Nhà sản xuất khuyến cáo nên mua nhà banh nhún INTEX cho trẻ nếu trẻ muốn nhảy nhún để đảm bảo an toàn cho trẻ nhỏ và độ bền của sản phẩm. INTEX Việt Nam không bảo hành sản phẩm hoặc đổi sản phẩm trong mọi trường hợp khách hàng vi phạm điều hướng dẫn này làm sản phẩm bị rách vỡ hoặc biến dạng sản phẩm

b. Với bơm điện: Không dùng liên tục quá 4 phút với các sản phẩm tự phồng có bơm bên trong hoặc 10 phút với các sản phẩm bơm điện dùng ngoài, khi thấy bơm nóng, cần cho bơm nghỉ để mát máy rồi bơm tiếp. Không được cắm sai nguồn điện khi sử dụng.

c. Với ô tô, xe máy điện: Lắp ráp và sử dụng sản phẩm đúng theo hướng dẫn trong sách chỉ dẫn trong sản phẩm và hướng dẫn của người bàn giao hàng. Lưu ý vấn đề sạc điện: Sạc điện ngay khi cảm thấy xe chạy yếu không thể đi được nữa, Thời gian sạc là ~3 tiếng không nên sạc lâu hơn, nên sạc ngay khi cảm thấy ắc quy hết điện không nên để ắc quy hết điện trong 1 thời dài, nên sạc ắc quy 3 tuần 1 lần nếu không sử dụng đến. Không nên để SP ngoài trời, nơi ẩm ướt, với trẻ con hay tè dầm nên đóng bỉm cho bé để tránh nước gây chập mạch điện. Công ty không bảo hành với trường hợp chai ắc quy hoặc chập mạch do lỗi người sử dụng.

d. Với các sản phẩm khác: Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng

(Ghi Chú:
-  Thời gian bảo hành chỉ áp dụng trong điều kiện sử dụng cá nhân hoặc gia đình thông thường, không áp dụng bảo hành trong trường hợp khách mua cho hoạt động kinh doanh

- Trường hợp khách mua cho hoạt động kinh doanh, công ty sẽ hướng dẫn khách hàng xử trí các lỗi thông thường. Trường hợp cần mua phụ kiện thay thế, sửa chữa công ty áp dụng giảm giá 30% giá phụ kiện thay thế, sửa chữa)

Hướng dẫn mua hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Hướng dẫn cách đặt hàng

- Quý Khách lướt xem các sản phẩm. Muốn xem chi tiết sản phẩm nào, Quý khách nhấn chọn vào ngay tên sản phẩm, hình ảnh sản phẩm . Nếu chọn mua sản phẩm nào, Quý khách hãy nhấn vào nút "Đặt Vào Giỏ"  bên dưới để đưa sản phẩm vào giỏ hàng

(Chọn sản phẩm )

 

(Hình ảnh chi tiết sản phẩm)

 

(Thông tin sản phẩm cụ thể và thêm vào giỏ hàng)

 

(Đặt hàng sản phẩm)

 

(Nhấn nút HỎI THÊM VỀ SẢN PHẨM hoặc liên hệ với nhân viên cskh để được tư vấn cụ thể hơn)

 

(Tìm các sản phẩm liên quan)

 

(Cách đặt hàng sản phẩm)

  • Quý khách điền thông tin: Họ tên, địa chỉ email, địa chỉ, điện thoại để chúng tôi có thể phục vụ Quý khách một cách tốt nhất.
  • Quý Khách có thể sửa đổi lại cơ cấu của giỏ hàng bằng cách nhấp vào "Giỏ Hàng" .  Để thay đổi số lượng của sản phẩm, Quý Khách  điền trực tiếp vào ô "Số lượng" bên tay phải rồi nhấn phím Enter hoặc đơn giản là click chuột bên ngoài nhập liệu. Nếu muốn loại sản phẩm ra khỏi giỏ hàng, Quý Khách click và ô "Xóa".
  • Nếu Quý khách muốn tiếp tục xem các sản phẩm khác, xin nhấn vào nút  "Đặt hàng"

Hướng dẫn các tìm kiếm sản phẩm và thông tin sản phẩm 

  • Trên trang chủ của website, các bạn có thể dễ dàng nhìn thấy mục SẢN PHẨM, khi click vào đó, hình ảnh và thông tin sơ bộ các sản phẩm của công ty sẽ hiện lên rõ ràng cho các bạn lựa chọn.​

 

(Hình ảnh trang tìm kiếm sản phẩm) 

  • Tiếp đến, nếu muốn tìm hiểu rõ hơn các thông tin của sản phẩm mà bạn muốn tìm hiểu, bạn có thể chọn từng sản phẩm, trong web sẽ hiện thông tin về giá cả, chất lượng sản phẩm, hình ảnh đi kèm,...

(Thông tin cụ thể của sản phẩm được hiện lên chi tiết cùng hình ảnh)

(Hình ảnh chi tiết của sản phẩm mà bạn muốn tìm kiếm) 

(Đặc điểm và kích thước sản phẩm)               

(Các hình ảnh kèm theo để mô tả chức năng và công dụng của sản phẩm, cách thức liên hệ để nhận tư vấn và các sản phẩm tương tự)

  • Bên cạnh đó, các bạn có thể tìm kiếm bằng chức năng tìm kiếm nhanh của website:

(Bên trái khung hình các bạn là ô tìm kiếm, các bạn gõ sản phẩm cần tìm kiếm để có thể tìm kiếm nhanh sản phẩm) 

 

(Hình ảnh được hiển thị đầy đủ, khi tìm kiếm theo chức năng tìm kiếm nhanh)

  • Hoặc các bạn có thể tìm kiếm dễ dàng theo danh mục sản phẩm: 

(Các mục sản phẩm hiển thị đầy đủ để bạn tìm kiếm)

Tìm kiếm và lựa chọn đồ chơi tại babycuatoi.vn 

✪ TÌM KIẾM VÀ LỰA CHỌN ĐỒ CHƠI PHÙ HỢP THEO PHÂN LOẠI: 

Tại trang chủ, Quý khách có thể tìm thấy các phân loại đồ chơi ngay khi truy cập vào intex.vn

  • Đồ chơi Khuyến mại > Để tìm cho mình các món đồ chơi RẺ NHẤT hoặc nhận các món QUÀ XINH XẮN
  • Đồ chơi Bán chạy Để tìm cho mình các món đồ chơi đang được ƯA THÍCH
  • Đồ chơi mới về > Để chọn các mẫu đồ chơi MỚI NHẤT được nhập về

Hướng dẫn mua hàng trực tuyến tại intex.vn

Bước 1:  Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

- Ngay tại Trang chủ intex.vn, Quý khách đã có thể tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm theo nhóm hàng: Hàng khuyến mại;  Hàng bán chạy; Hàng mới về.
- Khách hàng có thể vào trang sản phẩm để tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm. Tại đây, intex.vn đưa hết các thông tin về sản phẩm. Quý khách có thể  sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm nhanh sản phẩm
- Quý khách có thể tìm sản phẩm theo các nhóm hàng theo mục Sản phẩm ở phía tay trái màn hình
 
Bước 2:  Xem thông tin sản phẩm và quyết định mua
- Quý Khách lướt xem các sản phẩm. Muốn xem chi tiết sản phẩm nào, Quý khách nhấn chọn vào ngay tên sản phẩm, hình ảnh sản phẩm . Nếu chọn mua sản phẩm nào, Quý khách hãy nhấn vào nút "Đặt Vào Giỏ"  bên dưới để đưa sản phẩm vào giỏ hàng. 
Quý khách có thể đặt hàng ngay sản phẩm bằng cách nhấn nút “Đặt hàng ngay”
Trong trường hợp Quý khách cần thông tin, Quý khách có thể nhấn nút “Hỏi về sản phẩm”
Quý khách có thể gọi điện trực tiếp tới số điện thoại liên hệ/hỗ trợ để đặt hàng trực tiếp.
- Trong phần "Chi tiết sản phẩm", Quý Khách có thể xem các thông tin về sản phẩm như Tên sản phẩm, xuất xứ, kích thước, tuổi của bé phù hợp nhất với đồ chơi này, ảnh phóng to, ảnh các góc cạnh của sản phẩm...
- Trong một số trường hợp, có 2 hay nhiều sản phẩm tương tự với sản phẩm chính mà Quý khách đã chọn sẽ được hiển thị trong phần “Sản Phẩm tương tự”. 
- Quý Khách cũng có thể gửi những yêu cầu, hay thắc mắc về sản phẩm cho chúng tôi bằng cách click và tab "Yêu cầu/ Liên hệ" rồi điền các thông tin và gửi cho chúng tôi.
- Khi đã chọn mua được một sản phẩm, bên trái màn hình sẽ hiển thị Giỏ hàng chứa các sản phẩm mà Quý khách đã chọn cùng với thông tin về giá bán và tổng số tiền phải thanh toán.
Bước 3:  Xem xét lại Giỏ hàng trước khi quyết định mua
- Quý khách điền thông tin: Họ tên, địa chỉ email, địa chỉ, điện thoại để chúng tôi có thể phục vụ Quý khách một cách tốt nhất.
- Quý Khách có thể sửa đổi lại cơ cấu của giỏ hàng bằng cách nhấp vào "Giỏ Hàng" .  Để thay đổi số lượng của sản phẩm, Quý Khách  điền trực tiếp vào ô "Số lượng" bên tay phải rồi nhấn phím Enter hoặc đơn giản là click chuột bên ngoài nhập liệu. Nếu muốn loại sản phẩm ra khỏi giỏ hàng, Quý Khách click và ô "Xóa".
- Nếu Quý khách muốn tiếp tục xem các sản phẩm khác, xin nhấn vào nút  "Đặt hàng"

Copyright © 2019 intex.vn Alright reversed. Designed by Sudo

Điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật

1800.6598

Chat với chúng tôi qua zalo

Chat ngay để nhận tư vấn

Thành công

Thất bại

Hệ thống gặp lỗi, vui lòng thử lại sau